Форум » Философия и практика профессии » Работа со страховой компанией. » Ответить
Работа со страховой компанией.
terem: Через месяц предстоит заключение договора со страховой компанией на кузовной ремонт. Хотелось бы узнать, что из этого договора ожидать, какие подводные камни. И если есть у кого киньте ссылку по поводу норма часов, в общем интересует каждая мелочь!
Ответов - 14
бывалый: terem пишет: что из этого договора ожидать, какие подводные камни. У меня этих договоров....как у дурака фантиков. Если будешь согласен делать за три копейки,они будут присылать тебе работу,но всякую шваль,заработать на которой не получится,один гемор.Если в состоянии производить качественный и дорогостоящий ремонт,пытайся договориться о % отката,только этим их можно заинтерисовать. И не обольщайся сильно,таких как ты у них человек 100 уже есть.Договор ни к чему не обязывает,ни тебя,ни страховую компанию. А головомойки с документами там достаточно,они сами тебе расскажут.Удачи.
alexmax: Пытались работать со страховыми. Н амой взгляд и опыт вот некоторые гиморы: 1.Хорошая работа подразумевает хороший откат. 2. Сильно срезают нормочасы, поэтому надо очень тщательно описывать мелочёвку. 3.Очень длительные отсрочки платежей (надо иметь нехилые оборотные средства) 4. Могут разорвать договор под любым предлогом и не заплатить за работу тоже под любым предлогом, потом будешь бегать выцарапывать. А так, удачи
Eikhner: Работал одновременно с 3мя , сейчас на постоянной основе с 2мя , при грамотном составлении документов , правильно составленном договоре с указанием сроков оплаты и штр. санкций за просрочку , при соблюдении качества работ, работаем с удовольствием , ни о каких откатах речи и не заходило даже . Да , за отеч авто нормочас меньше , но берите полным описанием работ , выходит нормально. По программам для автосервиса , на форуме есть раздел , если что то надо будет - залью , есть практически всё, автопредприятие и SP2 , Аудатекс , 1с, ПиСи комплекс . От сотрудничества с Согласием и ВСК одни положительные отзывы , работаем вместе уже более 2 лет . Средства оборотные - да , иногда надо не хилые , в данный момент , например, только 300тр вложено в их запчасти .
terem: У нас в провинциальном городке всего два легальных сервиса, плюс 60 нелегалов в гаражах. Поэтому у Росхостраха выбор не велик. Спасибо за советы, учту!
alexmax: Eikhner пишет: ни о каких откатах речи и не заходило Везёт же. А у нас в Питере "немного по другому". Думаю что в Москве так же.
Eikhner: alexmax пишет: А у нас в Питере "немного по другому". Думаю что в Москве так же. У вас там сплошные "бизнесмены" везде сидят , у нас, пока ещё, не везде. Хотя знаю страховую - где только за откаты люди работу получают. Она всем известна. Чинуш не рассматриваю , там полный бардак и распил, как и везде.
бывалый: Eikhner пишет: Чинуш не рассматриваю У нас тогда получается, что одни чинуши,т.к всё на что они способны,это дерибанить средства какие им доверили и бизнесменами их назвать язык не повернется,хотя в изобретательности разных схем им не откажешь,но всё это настолько гнусно.
ФУНТ: бывалый пишет: но всё это настолько гРусно.
Eikhner: образцы договора от страховой компании , недавно поступило предложение 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему договору Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению ремонтных работ автомототранспортных средств (далее АМТС), а Страховщик обязуется в порядке, размере и сроки, установленные настоящим договором оплатить выполненные работы. 2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН 2.1. Основанием для начала ремонтных работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с настоящим договором, является «Смета на ремонт/ «Акт осмотра» (Гарантия оплаты), установленной Страховщиком формы (Приложение 1). Установить возможность принятия ТС на ремонт по отправленному электронной почтой отсканированному направлению (первоначально), с последующей передачей оригинала. 2.2. Исполнитель обязан при наличии «Сметы на ремонт» / «Акта осмотра» принять АМТС с составлением приемо-сдаточного акта с указанием следующих сведений: • марка, модель, государственный регистрационный номер; • номер VIN; • видимые наружные повреждения и дефекты. Приемо-сдаточный акт также должен содержать подписи Исполнителя и владельца АМТС или его доверенного лица. По письменному требованию Страховщика Исполнитель обязан выдать ему копию приемо-сдаточного акта. 2.3. Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки и качественно осуществлять ремонтные работы АМТС с обеспечением запасными частями, деталями и материалами из имеющихся у него на складе или по предварительному заказу. 2.4. Сроки выполнения работ Исполнителем в настоящем договоре не устанавливаются, а согласовываются в каждом случае отдельно. 2.5. В случае обнаружения скрытых дефектов, не указанных в «Смете на ремонт» / «Акте осмотра», Исполнитель обязан получить письменное согласие Страховщика на дополнительный ремонт до его начала. При этом, в случае значительного увеличения стоимости ремонта, Исполнитель обязан составить с участием уполномоченного представителя Страховщика дополнительный акт. Дополнительные работы, проведенные без письменного согласия Страховщика, оплате не подлежат. 2.6. Стоимость отдельных видов работ, производимых исполнителем по настоящему договору, рассчитывается путем умножения стоимости нормо-часа на количество нормо-часов, необходимых для выполнения производимых работ. Стоимость нормо-часа, а также порядок определения количество нормо-часов, устанавливается сторонами в Приложении №2 к настоящему договору. 2.7. При превышении нормо-часов в заказ-нарядах Исполнителя по сравнению с нормо-часами, указанными в «Смете на ремонт» / «Акте осмотра», либо при превышении стоимости нормо-часов в заказ-нарядах Исполнителя по сравнению со стоимостью нормо-часов, указанных в Приложении №2 настоящего договора, Страховщик направляет Исполнителю в десятидневный срок с момента получения счетов «Акт разногласий» установленной формы. При этом срок оплаты счёта составляет три дня с момента урегулирования «Акта разногласия». При неполучении Исполнителем «Акта разногласий» в вышеуказанные сроки, Страховщик обязан производить оплату согласно пункта 4.1. настоящего договора. 2.8. Фактическую приемку АМТС от Исполнителя производит владелец или его доверенное лицо на основании подписанного ими акта. 2.9. Исполнитель гарантирует качество выполненных ремонтных работ на срок 6 (шесть) месяцев с даты получения АМТС владельцем или его доверенным лицом. Обнаруженные в течение гарантийного срока дефекты устраняются Исполнителем безвозмездно в течение десяти дней со дня получения претензий. 2.10. Исполнитель обязуется передать Страховщику по его требованию замененные части и детали отремонтированных АМТС. Замененные части и детали хранятся на складе Исполнителем в течение одного месяца со дня окончания ремонтных работ, после чего используются последним по своему усмотрению. 2.11. Исполнитель не вправе передавать свои обязательства по настоящему договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Страховщика. 3. ЭКСПЕРТИЗА 3.1 Если между сторонами возникает какой-либо спор по поводу качества работы или причины ее недостатка, то по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза с обязательным вызовом представителей другой стороны. 3.2. Проведение экспертизы должно быть поручено одной из экспертных организаций, указанных в Приложении №4 к настоящему договору. 3.3. Расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если экспертиза назначена по соглашению между сторонами, то обе стороны поровну. Сторона, мнение которой о качестве работы опровергнуто результатами экспертизы, обязана по требованию другой стороны возместить убытки, причиненные в связи с проведением экспертизы, а также устранить последствия некачественно выполненных ремонтных работ за свой счёт. 3.4. В том случае, если Исполнитель по каким-либо причинам не может устранить недостатки, возникшие в результате некачественно проведённого им ремонта АМТС, Страховщик вправе передать данное АМТС другой СТОА с эквивалентной стоимостью нормо-часа. Устранение недостатков ремонта в этом случае проводится в соответствии с Актом одной из независимых экспертиз (Приложение №4), установившей факт недостатков. Счёт за работы, выполненные на другой СТОА а также расходы, связанные с проведением независимой экспертизы оплачивает Исполнитель. 4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Оплата выполненных работ по настоящему договору производится в рублях по курсу ЦБ РФ на дату платежа на основании счетов Исполнителя в течении 10 банковских дней с даты их получения. 4.2. Выставленные для оплаты счета в обязательном порядке должны соответствовать Приложению №3. В случае нарушения указанных требований к счетам, последние возвращаются Исполнителю без оплаты. 5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 6.1. Стороны обязаны письменно информировать друг друга о каждом изменении фирменного наименования, места нахождения, режима работы, номеров средств факсимильной и телефонной связи, а также каждое изменение используемых при исполнении договора печатей и штампов в трехдневный срок с момента соответствующего изменения. Сторона, не исполнившая указанной обязанности либо исполнившая ее несвоевременно или ненадлежащим образом, обязана по требованию другой стороны возместить убытки, прямо и косвенно связанные с тем, что соответствующая информация не была доведена до сведения другой стороны. 6.2. Если вид деятельности, осуществляемой сторонами, подлежит лицензированию, то соответствующая сторона должна проинформировать другую сторону об органе, выдавшем соответствующую лицензию, о ее номере и сроке действия. Стороны также обязаны информировать друг друга о каждом изменении перечня оказываемых услуг и форм их оказания, изменении сведений о сертификации оказываемых услуг. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязанности, определенной настоящим пунктом. Сторона, допустившая нарушение, обязана возместить другой стороне убытки, связанные с тем, что соответствующая информация не была доведена до сведения. 6.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы или издания нормативного акта органа государственной власти. 6.4. Сторона, при исполнении договора получившая от другой стороны сведения, которые могут рассматриваться как коммерческая тайна или тайна страхования, не вправе без согласия другой стороны сообщать эти сведения кому-либо из третьих лиц, если иное не предусмотрено действующим законодательством. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 7.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания обеими сторонами и действует по «31» декабря 2010 г. 7.2. Действие настоящего договора продлевается на каждый следующий год, если ни одна из сторон не уведомит другую сторону об отказе в пролонгации договора (в письменном виде) за 30 дней до даты его прекращения. 7.3. Каждая из сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий договор путем направления письменного уведомления за тридцать дней до предполагаемой даты расторжения. 7.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются в письменном виде и после подписания их сторонами являются неотъемлемой частью настоящего договора. 7.5. Настоящий договор прекращает свое действие после выполнения сторонами своих обязательств и урегулированию всех расчетов. 7.6. Настоящий договор подписан в двух имеющих равную юридическую силу экземплярах – по одному для каждой из сторон. 8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН приложение к договору При оказании услуг, определении их цены (включающей все расходы и иные издержки, налоги и иные обязательные платежи) и сумм, подлежащих оплате за услуги, должны соблюдаться нижеследующие правила. 1. При оказании услуг в отношении каждого транспортного средства иностранного производства: а) цена каждой из услуг может быть выражена как в рублях, так и в иностранной валюте; б) все нормы, правила и процедуры технического обслуживания и ремонта должны определяться программой Audatex с расчетом по AZT, а при отсутствии в указанных системах необходимых данных - согласно предписаниям завода-изготовителя транспортного средства такой же марки и модели; в) Стоимость каждой из запасных частей (деталей, принадлежностей) не должна превышать 90_% (девяносто процентов) от стоимости соответствующей запасной части СТО Дилера по данной марке. г) цена каждого нормо-часа работ по ТС по которым СТО является дилером: • легковые импортные транспортные средства — .... руб. 2. Общая стоимость лакокрасочных и расходных материалов, используемых при ремонте одной детали средней площади, не должна превышать суммы: • по ТС по которым СТО является дилером ... руб. вне зависимости от типа эмали Для деталей большой площади (капот, крыша) допускается применение поправочного размерного коэффициента не более 1,25. Для деталей площадью меньше средней (рамки радиаторов, брызговики, лонжероны, пороги, стойки, пластиковые накладки значительной площади) допускается применение поправочного размерного коэффициента не более 0,5. Для деталей малой площади (корпуса зеркал, молдинги, ручки дверей, лючки бензобаков, накладки под фары, панели крепления фар/фонарей) допускается применение поправочного размерного коэффициента не более 0,25. 3. Если цена услуги выражена в иностранной валюте, то подлежащая уплате в рублях сумма оплаты этой услуги должна определяться по тому официальному курсу соответствующей валюты, который установлен Центральным Банком Российской Федерации на день, предшествующий дню передачи в банк платежного поручения о такой оплате. 4. Цена услуг не должна превышать той стоимости восстановительного ремонта, которая определена в калькуляции одной из экспертных организаций, указанных в Приложение №4 к Договору, если осмотр транспортного средства произведен с участием заказчика (его представителя), представителя Исполнителя, представителя экспертной организации. В данном случае упор делается на расчет стоимости с помощью Аудатекс с AZT, стоимости запчастей не более 90% от их стоимости у дилера . и фиксированной стоимости материалов для ремонта, в расчёте на один элемент , с применением коэффициентов предложенная пока цена на рус авто - 1800р на один элемент , на иномарку - 2000р. нормо-час на рус - 400р , иномарка -750р
Евген: Блин получается я один тут в шоколаде . У меня договор со Спасскими воротами (Капитал и Росгострах отказались заключать договор). Дык происходит у меня все так... от них приходит машина я ее обсчитываю по своему обычному прайсу (бывает и сверху чуть накручу) и все... машина в ремонт им выставляю счет по окончании, оплата в течении 1-2 недель.. вопросы по цене не задают
mishustik: Eikhner пишет: В данном случае упор делается на расчет стоимости с помощью Аудатекс с AZT, стоимости запчастей не более 90% от их стоимости у дилера . и фиксированной стоимости материалов для ремонта, в расчёте на один элемент , с применением коэффициентов предложенная пока цена на рус авто - 1800р на один элемент , на иномарку - 2000р. нормо-час на рус - 400р , иномарка -750р По материалам на элемент можно поторговаться , н\ч что-то среднее , вряд-ли больше дадут , но по запчастям очень неплохо , дают 90% от стоимости дилера. Нам дали +10% от стоимости Экзиста.
Eikhner: mishustik пишет: +10% от стоимости Экзиста. не самая выгодная фирма , хотя ребята и работают отлично , вам в москве есть и получше да и 10% маловато , вроде
mishustik: Просто по запчастям я не могу привысить эту сумму. Экзист типа эталон. Нарыл я дешевле , значит молодец.
Eikhner: недавно поступило предложение Пока отказался работать на их условиях.
полная версия страницы